外贸中如何给老客户报价

跟进老客户也要注意报价

外贸中,老客户同样需要给出合理的报价。跟进老客户,如果一味低报或高报,都不妥当。低报会使客户起疑心,高报反而可能失去订单。所以给老客户报价也需要根据实际情况制定恰当的策略。

了解老客户的需求变化

与老客户接触多了,我们难免会有一定眼短,以为老客户的需求一成不变。实际上,由于各种因素,老客户的需求也在不断变化。所以给报价前, still需要多了解老客户近期的需求变化,看看他们是否需要更多或更少的产品类型和数量,好确定报价的范围。

参考历史订单价格兼顾市场价格

给老客户报价,应参考以往的历史订单价格情况,看看以前卖了多少钱一个单位。同时也要结合当期的市场价格水平,给一个既考虑历史价格又兼顾当前市场的合理报价。这样可以保持老客户的满意度,也不会亏本。

分析老客户利润需求给出灵活价格

不同行业和阶段的老客户,利润需求也不同。有些行业正处于佳境,可以根据其利润率给出相对较高的报价;有些老客户经营不善,利润低下,给价格就需要弹性一点。所以分析清楚老客户的情况,给出一个既保护我方利润,也照顾老客户利润能力的灵活定价,对于保持长期合作大有裨益。

根据客户质量给优惠套餐

对那些老客户许久来往频繁、品质把控得很好的,我们可以酌情给予一定的报价优惠。比如用整单打折、送货上门服务等各式各样的“会员优惠”。这有利于提升老客户的归属感和满意度,也可以用以吸引新客户。当然,给予优惠要看老客户的实际贡献度和品质水平,不能一概而论。

报价要明确价格调整条款

虽是老客户,但外贸价格常受各种市场因素影响,难免会有上调的情况。那么在报价时,最好事先商量清楚,明确一段时间内价格将如何调整的条款。避免价格一旦涨起,影响老客户normal的采购计划。这就需要在报价时讨论价格浮动机制,为两厢 cooperating搭起沟通的桥梁。

表达对老客户的重视和尊重

最后,在给老客户报价的过程中,语言表达的态度也很重要。虽是皮毛交易,但表达上应让客户感受到我们对其重视和尊重。可以主动提出一些额外的服务保障措施,或用更 cordial的语气与客户交流,这有助于强化客户向心力,为日后长期的合作奠定基础。

常见问答(FQAS)

问题一:给老客户报价应该考虑哪些因素?

给老客户报价应考虑历史订单价格、当前市场价格、老客户需求变化情况以及老客户利润能力情况等多个方面,旨在给出一个保持老客户满意度的合理价格。

问题二:如何让老客户感受到重视?

在给报价的过程中,可以主动提出一些额外的服务保障措施,或者用更客气的语气与客户交流,这有助于强化客户向心力,让客户感受到我们对其重视。

问题三:报价是否需要说明价格调整机制?

是的,报价时最好明确一段时间内价格可能如何调整的条款,以避免价格一旦涨起后影响老客户正常的采购计划,为双方沟通搭起桥梁。

问题四:是否可以给优质老客户提供优惠?

对那些长期来往频繁、质量把控得很好的老客户,可以考虑给予报价或者其它方面的一定优惠,以提升其归属感和满意度。

问题五:如何了解老客户需求变化?

通过定期跟进沟通,了解老客户近期业务变化情况,看其产品类型和数量是否有调整,以确定报价的范围。
更新时间:2024-11-27